Consumatore , colui che agisce per scopri estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Professionista , colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Cliente , genericamente il Consumatore o il Professionista
Fornitore , la Blue Consultants s.r.l.
Password , parola chiave costituita da una sequenza alfa-numerica, nota solo al consumatore-professionista e che serve per entrare nell'area utente.
User-ID, Username o Nome Utente , una sequenza alfanumerica che identifica univocamente, in associazione con una password, un utente.
PDF, Letteralmente: Portable Document Format , formato per file grafici, elaborato dalla Adobe Systems. Viene utilizzato per rendere disponibili, attraverso CD-ROM o Internet, documenti rappresentanti pagine stampate.
Clickare , premere un tasto del mouse.
Streaming Video , sequenza di immagini che vengono inviate in formato compresso attraverso Internet e vengono quindi mostrate all'arrivo.
Indirizzo IP o IP Address , Indirizzo numerico di un nodo (computer) di Internet. La traduzione da indirizzo testuale a IP-address è possibile attraverso l'interrogazione di un NameServer. L'indirizzo IP è formato da una sequenza di 4 numeri separati da un punto. Ogni numero ha un valore che può assumere i valori compresi tra 0 e 255.
Form, formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l'accesso ai servizi forniti dal sito.
Slide , 'diapositiva' in inglese. Con questo termine si intende una schermata facente parte di una presentazione.
I. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il contratto concluso tra il Consumatore-Professionista e il Fornitore ha ad oggetto la fruizione, entro un anno dall'acquisto, di un prodotto audiovisivo, in modalità streaming .
Modalità streaming significa che il Cliente non ha la possibilità di scaricarlo su supporti informatici.
L'oggetto della lezione audiovisiva consiste in una dissertazione in merito all'argomento indicato nel titolo.
Il contratto include altresì uno o più file in formato PDF, contenente la trascrizione della lezione audiovisiva o altro materiale.
Il prezzo del bene è al netto dell'IVA.
Non sono previste spese di consegna.
II. IDENTITA' DEL FORNITORE
Blue Consultants s.r.l., con sede in Via Madonna del Piano n. 49, 60030 Serra de' Conti (An), P. IVA: 02055030429, n. iscrizione R.E.A. 157777 Telefono: 0731 871611, Fax: 0731 871631, e-mail: info@blueconsultants.com
III. OBBLIGHI DEL FORNITORE
Il fornitore, oltre agli obblighi di informazione, di rispetto della privacy e di quelli genericamente derivanti dalla legge, ha il dovere di mettere a disposizione del Cliente il servizio richiesto, per un anno dal momento dell'acquisto e a far in modo che il Consumatore-Professionista possa fruire senza problemi di tutti i servizi messigli a disposizione.
IV. OBBLIGHI DEL CONSUMATORE-PROFESSIONISTA
Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Il Cliente si obbliga inoltre a comunicare tempestivamente a Blue Consultants qualsiasi variazione dei dati personali in ogni tempo comunicati.
Nel caso in cui il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, Blue Consultants si riserva la facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze.
Blue Consultants si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o titolari di carte di credito) contestino i pagamenti effettuati dal Cliente.
In occasione della richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, Blue Consultants attribuirà allo stesso uno User ID, che corrisponde all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente ed una Password. Blue Consultants memorizza l'indirizzo IP del computer del Cliente.
Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell'accesso ai Servizi.
Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da Blue Consultants e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti condizioni generali di contratto e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione
Il sistema è in grado di monitorare tutti gli accessi. In caso di tentato accesso contemporaneo attraverso lo stesso username e la stessa password , il contratto sarà immediatamente risolto di diritto, salvo il ricorso all'autorità giudiziaria.
Il Consumatore prende atto che tanto la lezione audiovisiva, quanto la trascrizione della lezione, sono protette dal diritto di autore, pertanto si impegna a non pubblicarle, divulgarle, modificarle, deformarle e comunque a non compiere atti pregiudizievoli al diritto morale e materiale d'autore.
V. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per poter acquistare il servizio, il Cliente deve clickare sul pulante “ACQUISTA ORA”.
Dopo avere clickato su “ACQUISTA ORA” verrà visualizzata una pagina con il riepilogo dei servizi acquistati, il prezzo imponibile, l'IVA e il prezzo totale.
Il Cliente può comunque ritornare alla pagina prodotti clickando sull'apposito link. Se invece desidera procedere con l'ordine dovrà clickare sul tasto “CONVALIDA L'ORDINE”.
Qui si aprirà una schermata in cui dovrà inserire i dati della registrazione, se già avvenuta in passato, altrimenti dovrà clickare su “REGISTRAZIONE”.
Nel primo caso si aprirà il form in precedenza compilato. Il Cliente potrà sempre modificare i propri dati.
Nel secondo caso dovrà compilare il form con i propri dati personali.
In entrambi i casi dovranno essere accettate, spuntando la relativa casella, le clausole riguardanti la le condizioni generali di contratto, la privacy e il diritto di recesso.
Terminate le operazioni di compilazione del form e di riempimento delle caselle di cui sopra, il Cliente dovrà clickare sul pulsante “AVANTI”.
Qui apparirà una schermata con il riepilogo dell'ordine e con le diverse opzioni di pagamento.
Le opzioni di pagamento sono:
a) carta di credito;
b) bonifico bancario;
c) assegno bancario/postale non trasferibile.
Una volta scelta l'opzione di pagamento apparirà l'ultimo riepilogo. Clickando sul pulsante “CONFERMA” il contratto è a questo punto perfezionato a tutti gli effetti.
Se il Cliente ha scelto l'opzione di pagamento mediante Carta di Credito, verrà indirizzato verso il sito di Banca Sella. Qui dovrà seguire le istruzioni a video. Terminata la procedura con la conferma dell'addebito in Carta di Credito, il Cliente riceverà per posta elettronica una e-mail contenente:
• il contratto, con l'indicazione delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, dei tributi applicabili;
• le presenti condizioni generali di contratto, con le modalità per l'esercizio del recesso;
• il nome utente e la password per accedere alla lezione e all'altro materiale.
• la fattura;
Se il Cliente sceglie l'opzione “pagamento con Bonifico Bancario o con assegno bancario o postale”, riceverà:
• il contratto, con l'indicazione delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, dei tributi applicabili;
• le presenti condizioni generali di contratto, con le modalità per l'esercizio del recesso;
• il nome utente e la password per accedere alla lezione e all'altro materiale;
• la fattura;
Una volta ricevuta conferma dell'attivazione del servizio, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso prima di effettuare il login. Una volta effettuato il login, dopo l'attivazione del servizio, non sarà pertanto più possibile recedere dal contratto.
VI. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 55, comma 2, lettera b, e dell'art. 64 del Codice del Consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche dopo la conclusione del contratto, ma prima dell'accesso attraverso la password e lo username nell'area utente dopo l'attivazione del servizio.
Dopo tale momento, non sarà più possibile il recesso, salvo il caso in cui le parti decidano di sciogliere il contratto di comune accordo.
Laddove consentito per legge o per contratto, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni, di una comunicazione scritta alla sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non é, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.
VII. MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO E MODALITA' DI ACCESSO
Il contratto concluso è archiviato su server sicuro, non accessibile a terzi.
Il Cliente, una volta entrato nell'area utente, attraverso l'inserimento della password e dello username , può accedere al suo contratto clickando sul tasto “CONTRATTO”.
VIII. CODICI DI CONDOTTA
Al momento, Blue Consultants non ha ancora aderito ad alcun codice di condotta.
IX. LINGUE A DISPOZIONE PER CONCLUDERE IL CONTRATTO.
Al momento l'unica lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
X. COMPOSIZIONE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE.
Per la risoluzione delle eventuali controversie, Blue Consultants si dichiara disponibile ad effettuare tentativi bonari di composizione, oppure a devolvere ad arbitri il giudizio sulle stesse. Per eventuali controversie originate dal presente contratto è foro competente quello di domicilio o residenza del Cliente.
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